Hesap silme

Bu sayfa SORUFLOW uygulamasının (geliştirici: SORUFLOW, Günay Mengünoğul) hesabını ve hesaba bağlı verileri silmeyi anlatır.

Uygulamadan

Uygulamada Ayarlar > Hesabımı sil'e dokun ve onayla. Hesabın ve verilerin hemen silinir.

Uygulama olmadan

Hesabında kayıtlı e-posta adresinden destek@soruflow.app adresine "Hesap silme" konulu bir e-posta yaz. Apple ya da Google ile girdiysen o hesabın e-posta adresinden yaz. Adresin hesapla eşleştiğini kontrol eder, hesabını en geç 30 gün içinde siler ve sana yazarız.

Silinenler

Hesabın: e-posta adresin, kullanıcı adın, sınav alanın, giriş yöntemlerin.
Çalışma verilerin: cevapların, sayaçların, kaydettiğin sorular, deste ve konu seti sonuçların.
Çözümler'de paylaştığın çözümler, sorular, yanıtlar ve fotoğraflar.
Bildirim kayıtların, bildirim tercihlerin ve cihazının bildirim adresi.

Kalanlar ve süreleri

Denetim kararlarının içeriksiz kaydı (karar, neden, tarih) ve satın alma olaylarının kaydı (ürün, fiyat, tarih): seninle bağı koparılır, kimliksiz olarak kalır.
Kullanım verilerinin ham hâli en çok 90 gün, altyapı sağlayıcının sunucu kayıtları en çok 7 gün içinde kendiliğinden silinir.
Destek yazışmaların, konusu sonuçlandıktan sonra 2 yıl saklanır.
Apple, Google, RevenueCat ve Anthropic kendi kayıtlarını kendi saklama sürelerine göre tutar: Gizlilik Politikası.

Abonelik

Hesabını silmek aboneliği iptal etmez. Aylık aboneliğin varsa önce satın aldığın mağazadan iptal et: App Store'da iPhone'un Ayarlar'ı > Apple hesabı > Abonelikler, Google Play'de Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler.